POLITIKA PRIVATNOSTI – dkcentar.hr

1) Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako DK Centar d.o.o. (u nastavku: “DK Centar”, “mi”) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja web stranice dkcentar.hr te osoba koje nam se obrate putem kontakt obrasca i/ili obrasca za upit i izradu ponude.

2) Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka je:

DK Centar d.o.o., OIB: 37030453946
S. Vraza 3, 31220 Višnjevac (Osijek)
Elektronička pošta: dkcentar@dkcentar.hr
Tel: +385 91 553 68 66
Predstavnik voditelja obrade: Dario Krpan, direktor

Za pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili ostvarivanje prava ispitanika obratite nam se putem navedenih kontakt podataka.

3) Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

  • Podaci koje sami unesete u obrasce: ime i prezime, naziv tvrtke/obrta (ako je primjenjivo), e-mail adresa, broj telefona, adresa (ako je potrebna za isporuku), OIB (kada se upit odnosi na pravne osobe), te sadržaj poruke/napomene.

  • Podaci vezani uz upit za ponudu: odabrani artikli, veličine pakiranja, količine i druge informacije koje unesete radi izrade ponude.

  • Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju i pregledniku, zapisi o pristupu i sigurnosni logovi (npr. radi zaštite web stranice i sprječavanja zlouporaba), te podaci o korištenju web stranice kroz analitiku (ovisno o postavkama i vašim privolama).

4) Svrhe obrade i pravne osnove

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na upit poslan putem kontakt obrasca.

  • Izrada i slanje ponude temeljem upita (uključujući artikle, količine i ostale parametre) te komunikacija vezana uz ponudu.

  • Postupanje nakon prihvaćanja ponude, uključujući dogovor i organizaciju dostave/isporuke.

  • Osiguravanje sigurnosti web stranice, sprječavanje spam poruka i zlouporaba (npr. korištenjem sigurnosnih mehanizama, vatrozida i reCAPTCHA).

  • Analiza korištenja web stranice i poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja (analitika), u mjeri u kojoj je primjenjivo i ovisno o postavkama kolačića/privolama.

Pravne osnove obrade u pravilu uključuju:

  • poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (npr. izrada ponude),

  • izvršenje ugovora (ako dođe do realizacije),

  • legitimni interes (npr. sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporaba),

  • privolu (npr. za analitičke kolačiće, ako se primjenjuje putem cookie bannera/alatki za upravljanje kolačićima).

5) Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Pristup osobnim podacima mogu imati ovlaštene osobe unutar DK Centar d.o.o. te vanjski pružatelji usluga (izvršitelji obrade) kada je to nužno za funkcioniranje web stranice i komunikaciju, primjerice:

  • pružatelj hostinga i održavanja web stranice,

  • pružatelji e-mail usluga,

  • pružatelji analitike (ovisno o postavkama),

  • sigurnosni sustavi i usluge (vatrozid, zaštita od spama),

  • Google reCAPTCHA (za zaštitu od automatiziranih upita),

  • dostavne službe (u slučaju realizacije i organizacije dostave).

S navedenim izvršiteljima obrade surađujemo uz odgovarajuće ugovorne i tehničke mjere zaštite, u mjeri primjenjivoj.

6) Prijenos podataka izvan EU/EGP

Pojedine usluge trećih strana (npr. Google reCAPTCHA i analitički alati) mogu uključivati prijenos ili obradu podataka izvan Europske unije/Europskog gospodarskog prostora, ovisno o njihovoj infrastrukturi. U takvim slučajevima, prijenos se provodi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih važećim propisima (npr. standardne ugovorne klauzule i/ili druge mehanizme, ovisno o usluzi).

7) Kolačići (cookies) i analitika

Web stranica koristi kolačiće koji mogu biti:

  • nužni (za osnovno funkcioniranje i sigurnost),

  • statistički/analitički (za mjerenje posjećenosti i poboljšanja web stranice), ako su omogućeni prema vašim postavkama.

Ako je na web stranici implementiran banner ili alat za upravljanje kolačićima, njime možete upravljati svojim izborima u vezi analitičkih (i eventualno drugih) kolačića.

8) Rokovi čuvanja

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha iz ove Politike privatnosti, uključujući:

  • vrijeme potrebno za obradu upita i izradu/slanje ponude,

  • vrijeme potrebno za realizaciju i dostavu, ako dođe do prihvaćanja ponude,

  • zakonske obveze čuvanja dokumentacije (kada je primjenjivo),

  • razumno razdoblje radi zaštite od mogućih pravnih zahtjeva,

  • razdoblje čuvanja sigurnosnih logova, sukladno sigurnosnim potrebama i internim pravilima.

Ako želiš, mogu ubaciti konkretne rokove (npr. “upiti i ponude: 12 mjeseci”, “sigurnosni logovi: 6 mjeseci”), ali to treba uskladiti s vašom praksom.

9) Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima, imate pravo zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima,

  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,

  • brisanje podataka (kada su ispunjeni uvjeti),

  • ograničenje obrade,

  • prenosivost podataka (kada je primjenjivo),

  • prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,

  • povlačenje privole (kada se obrada temelji na privoli), bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava obratite nam se putem e-maila: dkcentar@dkcentar.hr.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

10) Sigurnost obrade

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti osobnih podataka, uključujući mjere poput zaštite web stranice vatrozidom, zaštite od spama i automatiziranih upita (reCAPTCHA) te kontrolu pristupa.

11) Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama web stranice, usluga ili propisa. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici.

Datum zadnje izmjene: 23.01.2026.